Centre Ophtalmologique Ophta Part-Dieu Lyon

"Attendu plus d'une heure dans la salle d'attente, aucune explication sur le retard et quand je serai pris en charge. J'ai récupéré ma carte vital (sans aucune excuse évidement de l'accueil) et j'ai décidé de consulter ailleurs."

"J'ai essayé d'appeler une dizaine de fois, et sans réponse a chaque fois"

"Plusieurs rdv, c'est clairement l usine, mais jusqu'à présent, ça faisait le taf. Pas de tiers payant, ne s occupe pas des mutuelles. Ce jour le système est en panne et il est proposé d avancer en liquide l argent (entre 80 et 160 euros à retirer, sachant que je suis venu avec mon fils, il fallait retirer 320 euros...) Bref, le fric, le fric, et encore le fric... Je n y retournerai plus, et je vous les déconseille."

"Des années que je viens pour un médecin en particulier, c’est parfait. Cependant, j’ai galéré dans les transports à cause du tramway en panne. Sur le chemin j’essaie d’appeler le cabinet, personne ne répond. J’arrive avec 10 min de retard, en sueur. On me dit de «faire attention avec le retard » alors que j’ai tenté d’appelé, raccroché une fois devant la porte de l’ascenseur et été accueilli par deux secrétaires en pleine pause goûter et Instagram…!! Quand on tente de vous joindre parce qu’on est un minimum éduqué il serait appréciable de ne pas se faire sermonner par une secrétaire visiblement pas très impliquée."

"Cliente ça fait des années j'arrive en retard d'une demi-heure cause d'accident tramway sur la route j'arrive au moment que le premier médecin et m'appelle qui s'explique que il y avait du retard sur tous les rendez-vous mais le deuxième médecin m'a refusé car j'étais en retard la secrétaire trop froide"

"A fuir a fuir a fuir. Deux rdv de prévus pour une cataracte a la clinique non programmés par le centre ophta par un personnel non compétent et en plus de mauvaise foi ils veulent mettre la faute sur la clinique. Et c'est le centre ophta qui fait très très mal son travail. Et il fixe un 3ème rdv sans demandé si on est disponible j'ai jamais vu ça. Je préfère aller ailleurs c'est un centre ophtalmologique qui prennent les gens pour des marionnettes. C'est inadmissible il ne pense pas a la santé des gens. NUL NUL NUL NUL. Je le déconseille a fuir, a fuir, a fuir. NUL NUL NUL. Obligé de mettre une étoile sinon sa publie pas. Sa mérite 0 étoile pour le personnel. NUL."

"Après avoir passé un examen de vue, avoir attendu 2h dans la salle d’attente, et enfin vu le Dr David pour finaliser la correction de nouveaux verres, je suis allé commander mes lunettes chez mon opticien. Lors de la réception de celles-ci, je m’aperçois que la vue n’est pas du tout adapté… Mais alors vraiment pas… Nous vérifions avec l’opticien les donnés indiqué par l’ophtalmologue, pas d’erreur de commande, mais bien une erreur de diagnostic. Je recontacte donc Ophta Part Dieu en leurs expliquant le problème, mais pas de réponse… Heureusement que mon opticien Écouter Voir a pu prendre le temps de me refaire des examens plus poussés, et a pu prendre en charge la modification des verres. Pour ce qui est d’Ophta Part Dieu, que dire, 150€ pour 2h d’attente et un mauvais diagnostic!"

"Bien que détachée de la responsabilité du centre d'ophtalmologie la personne de l'accueil (rez de chaussée) doit très vite changer d'attitude au risque de rencontrer des gens beaucoup moins indulgents. Deuxième couche avec les personnes en charge de la facturation qui se moquent ouvertement des patients. Docteur David nous vous connaissons depuis de nombreuses années... vous étiez beaucoup mieux entouré. Dommage !"

"5 minutes pour faire le bilan et 8 personnes en salle d'attente 1h par personnes pour voir le doc ......next + deco de m...."

"Dans un centre médical lambda on vous remercie d'appeler pour annuler votre rendez vous mais ici tout est différent... Plongez dans le côté le plus obscur de l'être humain où on frôle le surnaturel avec une secrétaire médicale qui répond au téléphone avec un air supérieur et peu professionnel. Dans cet échange, vous vous sentirez rabaissé et jugé car malheureusement vous ne pouvez pas vous rendre au rdv. Un manque de professionnalisme évident avec un air supérieur qui frôle le ridicule. Fuyez chers amis ou vous vous retrouverez face à de sombres êtres sans cœur qui, j'en suis sûr, ont un karma très négatif... PS : Dommage pour les docteurs, vous avez l'air bien sympathiques lorsqu'on lit les avis. PS2 : Si vous ne pouvez pas venir à cause d'un imprévu, n'appelez pas ça vous évitera une conversation téléphonique infructueuse, stérile et barbante."