COF Ophtalmo - Hazebrouck (Lycée Flandres)

"Impossibilité de prendre rendez-vous vous sur le site, au telephone c’est à peine si on ne se fait pas envoyer chier, on nous dis d’appeler si ca ne va pas sur le site, au telephone on nous dit que les rendez vous sont mis entre 00h et le matin tôt, j’ai tenté à minuit 10 , a 5h , 6h, 7h, 8h toujours pas possible, je me déplace au centre à l’ouverture on me dit que c’est uniquement sur le site .. à quoi servent les secrétaires si elles ne prennent pas de rendez vous ? Quelqu’un a t’il un solution pour les gens qui travaillent ? Ou faut il poser des rtt pour pouvoir se faire soigner ? Franchement je ne penser pas que les médecins prêtaient leur serment à hypocrite.."

"Très bien! Bien organisé, pas d'attente et bien pris en charge!"

"ENDROIT AGRÉABLE, MODERNE, ACCUEIL CHALEUREUX. MÉDECINS COMPETENTS ET ACCESSIBLES. Je m y sens accueillie et écoutée. MERCI."

"Très bon accueil. Peu d’attente et des professionnels à mon écoute"

"Très bien accueillie malgré mon retard"

"Super équipe qui met en confiance Accueil parfait"

"Heureuse d'avoir été prise en charge rapidement, car c'était assez angoissant d'avoir cette douleur au seul œil qui voit à peu près bien. Le traitement a pu être mis en place rapidement."

"Rdv rapide, parking a disposition, prise en charge rapide"

"Un rendez-vous en urgence obtenu dans l’heure. Efficacité !"

"Excellent accueil, souriant, efficace, rapide. Pas ou peu d attente, consultation avec un grand professionnalisme"

"Bon accueil, assistant et médecin très à l'écoute du patient. Bonne explication de la situation qui nécessite une chirurgie."

"Accueil agréable et pas trop d'attente."

"rendez vous sur Doctolib rapide, accueil COF efficace, attente raisonnable"

"J'ai appelé le cof de Lens pour un rdv en urgence vers mi aout suite à un gros soucis en vacances car mon ophtalmo était en vacances. Il fallait une prise en charge rapide. Mais malgré une lettre de l'ophtalmo de mon lieu de vacances. On m'a dit qu'il n'y avait pas urgence que cela pouvait attendre début septembre. Heureusement, mon ophtalmo est rentré plus vite que prévu de vacances. Il m'a donc pris en urgence. Heureusement , car j'aurais perdu la vue sous 3 à 4 semaines."

"Accueil très bien, personnels à l'écoute et salle d'attente OK."

"Toujours très bien reçu j'y vais depuis plus de 6 ans. Rien à dire. Une équipe à l'écoute de toutes questions."

"Accès facile, accueil souriant et efficace, prise en charge paramédicale et médicale excellente. A recommander absolument"

"Impossible de prendre rendez-vous. Quand je veux prendre sur le site on me dit de téléphoner, et quand je téléphone on me dit de prendre sur le site avant 8h. Je n'ai franchement pas que ça à faire de me lever plus tôt pour prendre un rendez-vous alors que je travaille et que mes jours de repos j'aimerai les utiliser pour me reposer. C'est d'un ridicule. Update : je me suis levé à 7h20 pour pouvoir prendre rendez-vous et de nouveau impossible. Pouvez-vous m'expliquer ? Suis-je censé le lever à 6h ?"

"Très bon accueil et prise en charge très bonne organisation personnelle très agréable"

"Je remercie la personne qui a été compréhensive au standard et qui a pu me mettre directement un rdv d'urgence le jour même ainsi que le Dr de Metz . En général tjrs satisfait du personnel du COF d Hazebrouck."

"Alors j'ai passé au centre COF ophtalmo à Hazebrouck vraiment super compétent le bâtiment est tout récent le personnel est très accueillant on est bien dirigé les salles d'attente il y en a plusieurs l'ilot central on est servi par plusieurs secrétaires médicales . je suis passé entre les mains du Docteur de Metz, elle est super compétente c'est une doctoresse vraiment très professionnelle et je vous la recommande . l'hygiène il y a rien à redire . Le docteur a pris le temps avec moi de m'expliquer exactement ce que je devais faire pour suivre le protocole par rapport à la vision. Enfin voilà donc , super cabinet très accessible beaucoup de place pendant les vacances scolaires . ils sont plusieurs à travailler , super équipe, j'ai ressenti une équipe soudée et compétente, ça fait du bien de voir ceci, travailler dans la bonne humeur et dans l'entente. Super ambiance. Mme R karine."

"Très bon accueil, le personnel est d’une rare amabilité, organisation parfaite, consultations et soins très bien mené. En un mot : « Bravo »"

"Super accueil et rdv très rapide Un cabinet très chaleureux"

"Accueil très agréable L’ophtalmologue que j’ai rencontré a aussi su me remonter un peu le moral Au top je recommande le docteur plaisant Merci"

"Très facile d'accès. De l'accueil à la consultation, une grande patience et écoute."

"Rdv eu en urgence très vite. Personnel super gentil. Dr très à l'écoute et très professionnel.... Je conseille à 100%."

"Enfin nous rencontrons un établissement de soins digne de ce Nom et où les patients sont accueillis , orientés, et surtout respectés par un personnel très professionnel , tout autant que les médecins Un grand Merci pour leur présence et Engagement s P. Godfrain"

"Secrétaire sympathique, même si de prime abord, il n'est pas indiqué (où je n'ai pas vu) qu'il faille faire le tour de la rotonde pour trouver une secrétaire libre. L'examen réalisé impeccable, et le Dr De Metz, extrêmement professionnel, à l'écoute et qui vous donne des explications. En un mot, cabinet à recommander+++"

"Très bonne prise en charge médicale Manque d empathie au niveau de l accueil."

"Très bien rdv à l’heure prévue. Parfait Merci"

"Prise en charge de qualité, rendez-vous rapide Professionnels très gentils"

"Très bon acceuil, respect des horaires, efficace je recommande."

"Venue pour ma fille à la base, j'ai parlé d'un petit soucis au Dr Merkerke qui m'a pris en urgence en plus dans ses consultations. Effectivement , il y avait bien un problème. Il m'a envoyé d'urgence sur Lens. Très réactif !"

"J' ai eu la chance de tomber sur une secrétaire très compréhensive et avenante. Je suis aussi très satisfaite de la disponibilité, de l' écoute très professionnelle du docteur Sabatier."

"C’est la 1ere fois que j’y allais personnels gentils , aimables. L’ophtalmologue qui m’a reçu très sympa et professionnel m’a bien expliqué Je suis très satisfait Merci à tout le monde"

"Personnel médical accueillant et professionnel. Peu d'attente Je recommande"

"Excellent accueil. Rendez-vous donné très rapidement Personnel très compétent."

"Très bien situé facile de stationner Secrétaires aimables. Docteur Rabah très bien"

"Très bien accueillie par la secrétaire dès l'entrée. Prise en charge plutôt rapide, les examens se sont déroulés de façon très professionnelle. J'ai beaucoup apprécié l'accueil du professeur de METZ qui s'est montrée à l'écoute et compréhensive. TRès bonne impression pour tout."

"L'équipe est très accueillante de l'accueil jusqu'au médecin. Belle organisation efficace et donc peu d'attente. Je recommande"

"Très bon accueil autant l'accueil que l'ophtalmologue. Je recommande sans soucis ce cabinet"

"Très bien ! Pas d’attente excessive. Diagnostic clair et personnel très sympathique."

"Parfait prise en charge rapide pas beaucoup d’attente personnel très compétant et aimable"

"Première fois que je viens suite au départ en retraite de mon ophtalmologue. Je suis contente de la prise en charge de mes enfants."

"Rdv très rapide, prise en charge très efficace du médecin, des explications claires..."

"Toujours ravi de cet établissement, délai rapide (1 semaine pour ma part) peu d'attente, en 15min j'étais ressorti... a l'année prochaine"

"Rdv de suivi ce jour. Déçu du manque d'hygiène des appareils de contrôle. Les reposes front et menton n'étaient pas nettoyés, pleins de maquillage. Prenez un pot de lingettes et nettoyez après chaque patient!"

"Personnel très sympathique , c est tout beau tout moderne mais le problème n est pas la. Ça devient très compliqué d avoir la bonne ordonnance qui corresponde à la vue . 2 consultations en 2 mois et j explique bien mon ressenti lors du 2eme RDV. Résultat je suis toujours en galère et je vais devoir attendre certainement 2 ans pour pouvoir changer mes verres qui ne sont pas du tout adaptés au besoin de ma vue . L optitien n est pas responsable de l mauvaise interprétation. Que je regrette le docteur Motte en retraite."

"Secrétaire à l’accueil très agréable et compétente…par contre, 3 visites en 15 min (dont 5 min chrono avec le Dr Sancerre) pour notre famille et 63€ de dépassements d’honoraires car de secteur 2 depuis peu visiblement …voilà d’où vient en partie le déficit des mutuelles et l’augmentation des cotisations que nous, citoyens français, subissons !!! mais rouler en porche n’a pas de prix 🤭"