DocRezo Paimpol Centre ophtalmologie assistée Cotes d'Armor

"RDV très rapide, un délai de 15 jours. Le 05 août, personnel vraiment très agréable sur place. MAIS, comme les autres personnes l'ont signalé, le gros problème est le rdv visio : aujourd'hui, 12 août, j'avais rdv à 17h42 (c'est précis, hein !!), je me suis connectée à 17h31 (je suis précise aussi...!) mais l'ophtalmo -le Dr Darugar- ne s'est JAMAIS connecté !!! J'attends depuis 1h et 16 minutes : je vais raccrocher, je n'ai pas le choix, je dois sortir ! (...) Suite à mon avis sur Google, qui n'a pas plu, j'ai été recontactée pour un autre rdv avec l'ophtalmo, mais téléphonique cette fois : l'ophtalmo est resté 30 secondes avec moi au téléphone. Bref, c'est très discutable... Beaucoup d'attente pour 30 secondes de consultation, et pour être très peu remboursée : il faut le savoir. Je vais là parce que je n'ai plus d'ophtalmo (parti en retraite) et que Paimpol est un désert médical. Malgré tout : merci à l'équipe de Paimpol, qui fait bien son boulot."

"Je rejoins les commentaires 'négatif rdv en août pour mes enfants les 2 visites 120e chèque encaisser le soir même pars compte le jour de visio personnes ont me rappel me dis rdv le lendemain personne encore du coup aucun remboursement c honteux"

"Première visite le 30 juin concernant mon conjoint et moi : 3 semaines d'attente entre la prise de RDV et le RDV, le délai est plus que raisonnable. L'accueil à Paimpol est cordial, examens efficaces et explications claires. Gros bémol : RDV visio le 1er juillet avec l'ophtalmologue. Connexion à 18h pour une visio à 18h15. Je suis restée en salle d'attente virtuelle pendant 2h, l'ophtalmologue ne s'est jamais connecté. J'ai coupé mon portable à 20h de ras-le-bol. Résultat : pas d'ordonnance et pas de remboursement Secu. Ce matin, j'ai voulu appeler DocRezo, c'est fermé le mercredi. Je suis dépitée.... Suite le lendemain : appel du cabinet pour me donner un nouveau RDV le soir même (problème de connexion visio pour l'ophtalmo...). Ils sont très réactifs !"

"Rdv plutôt rapide entre les examens et le visio. Accueil super chaleureux. La praticienne qui fait les examens explique tout avec attention. Cependant, le délais d'attente entre l'heure du rdv visio et la visio est un peu long... vidéo de faible qualité et on entend pas le médecin. Pour joindre docrezo impossible par mail ou téléphone.... Remboursement inexistant... je vais devoir me déplace"

"À première vue, le système DocRezo semblait être une alternative intéressante pour éviter les délais classiques en ophtalmologie, notamment pour un simple renouvellement d'ordonnance. Le premier rendez-vous en centre a été rapide à obtenir, les examens se sont bien déroulés, et le personnel sur place a été très agréable. Cependant, l’organisation globale laisse à désirer. Le système impose un second rendez-vous en visioconférence avec un ophtalmologue, uniquement pour obtenir l’ordonnance et la feuille de soins, documents indispensables au remboursement. Ce rendez-vous est non seulement obligatoire, mais les documents ne sont disponibles que 48 heures après celui-ci. Dans mon cas, l’ophtalmologue est arrivé avec une heure de retard, pour un échange de 30 secondes au cours duquel il m’a simplement répété ce qui m’avait déjà été dit lors du premier rendez-vous. Une perte de temps injustifiée, surtout après avoir parcouru une heure de route pour le premier déplacement. En résumé, malgré une bonne première impression et une équipe sur place compétente, le système global est inefficace et frustrant. Je ne le réutiliserai pas et ne le recommanderai pas à l’avenir."

"Rdv très rapide. Accueil très professionnel Examen rapide mais efficace. Toutefois je devais recevoir mon ordonnance pour le changement de lunettes par la poste mais au bout de 15 jours toujours rien. Et impossible de les joindre ni par mail ni par téléphone. Je vais devoir faire 35 km pour récupérer mon ordo si le cabinet est ouvert. Ce qui n est pas du convenable."

"Le praticienne est très bien,les examens sont les mêmes qu'avec un ophtalmologue. Par contre et c'est désolant et complètement irrespectueux pour le client,le rdv en visio avec le professionnel fixé le jour même des examens a été en retard d'1h30 alors qu'il faut être connecté 10 minutes avant le rdv et en plus impossible d'entendre ce professionnel alors que tout marche correctement de votre côté sur votre téléphone donc pas de dialogue et côté remboursement ???? L'ordonnance doit arriver sur votre compte Doctolib j'attends..."

"Bonjour, J’ai eu rdv ce matin, médecin très sympathique m’a expliquer se que j’avais et a étais a l’écoute. Cependant nous avions programmé un rdv pour 18h10 avec l’ophtalmologue par visio mais j’ai passer de 18h a 19h45 a attendre, revenir et repartir de la page sans succès, après avoir relu les caractéristiques je me suis rendu compte que comme l’opticien n’étais pas venu à la visio je ne serais pas remboursé pars la sécurité sociale, très déçu de ce dernier rdv je ne c’est même pas si j’aurais quand même mon ordonnance pour faire mes lunettes."

"Service rapide de rdv par Doctolib. Sérieux. Visite remboursée par sécu si acceptation entretien en visio"

"Super accueil ! j'y étais déjà venu pour moi, et j'y suis allé avec mon fils autiste dont le dernier ophtalmologue refusais de le suivre, car trop compliqué. Là j'ai eu une dame adorable et d'une patience extrême pour qui j'ai une immense gratitude parce que ce ne fut pas facile, mais elle a su y faire. Alors un immense merci à vous, la dame de l'accueil et la dame qui a fait la séance."

"Rdv très rapide (moins d'une semaine), très bon accueil, un grand merci à la secrétaire pour sa patience !! L'assistante médicale est également très compétente et claire dans ses explications. La consultation en visio avec l'ophtalmo est vraiment rapide. Je recommande pour un renouvellement de lunettes sans problème ophtalmo particulier."

"Accueil très agréable et personnel souriant et compétent."

"Assistante très agréable et très à l'écoute. Je conseille et le rdv en visio très facile à faire. Opticien très compétent. Yvette.L"

"Très bon accueil. Très satisfait du service. Informations très détaillées."

"Incompétent, c'est le mot qui convient,je viens de faire mes lunettes suite à leur ordonnance, complètement à côté de la plaque tout est à refaire, évitez ce centre c'est du travail à la chaîne"

"Accueil de qualité aussi de la secrétaire que de l’auxiliaire médicale. Explications et informations données adaptées à la compréhension de la patiente. Très satisfait au global. Une remarque néanmoins : action d’identitovigilance non conforme : référentiel national opposable depuis janvier 2021 non mis en place."

"Rendez-vous pris 3 semaines plus tôt ce qui est plutôt pas beaucoup en ce moment! Pas d’attente et une personne très compétente, professionnelle et très aimable a réalisé l’examen pour lequel je suis venue. De plus le secrétariat est efficace et courtois."

"venue en consultation en septembre 2023, j'ai payé 45 euros non remboursé par la sécu. Et pas davantage par la mutuelle car cet organisme n'a pas de numéro Adeli, c'est une honte ! contrairement à ce que me dit la personne au téléphone, on ne m'a pas prévenue, sinon je n'y serais pas allée, franchement à éviter, il y a d'autre centre d'optométrie, dont celui de Saint Pol de Léon où les 20 euros de consultation sont remboursés. Je ne ferai pas deux fois la même erreur.."

"Etant invalide, je n'ai pu accéder à l'étage car l'ascenseur est en panne. Je précise avoir indiqué mon invalidité lors de la prise de rendez-vous. Merci pour le désagrément occasionné: préparation au domicile, personne accompagnatrice, fauteuil roulant, trajet aller-retour Plougrescant-Paimpol. Ce manque de professionnalisme est affligeant. Le 18 septembre 2023"

"Super accueil et compétences"

"Rendez-vous rapide et très professionnel et agréable"

"Prise de RV très rapide 7 jours. Equipe agréable et compétente, appareils neufs."

"Excellent accueil, les examens sont complets, les explications concises. Si besoin les résultats sont adressés à un ophtalmologiste pour un suivi."

"Super accueil très agréable examen très professionnel je recommande"

"Ne pas y aller si mobilité réduite. J'ai pris rdv pour ma mère on a pas pu accéder, on s est déplacer pour rien."

"Arrivons de Trégastel , rendez-vous pris car impossible de trouver un ophtalmo ; nous venons d'arriver dans la région. Bilan en prévention d'un éventuel glaucome (Tension oculaire limite). La personne au secrétariat m'informe que suite à l'examen, je devrai me débrouiller pour trouver un ophtalmo. Donc, pas de rendez-vous finalisé par le réseau Docrezo. Ce n'est pas ce qui est stipulé dans la publicité Docrezo , ni dans l'article récent du Télégramme. Très déçue, des kms pour rien. Je n'ai pas fait l'examen puisque ça ne servait à rien en accord avec la personne à l'accueil d'ailleurs agréable. Service utile que pour les personnes qui ont besoin d'une prescription de lunettes. Dommage."

"Prise de rdv le 01/02/23 rdv le 02/02/23 très rapide . Accueil parfait très pro equipe superbe explique tout , un équipement dernière génération , vraiment rien a dire n'hésitez pas ."

"Accueil très sympathique, prise de rendez-vous rapide, même si certaines mutuelles ne prennent pas en charge, je trouve qu'en on a pour son argent, et on ne passe pas à plusieurs comme chez plusieurs ophtalmo, je recommande"

"Bonne découverte, très pratique et efficace, très peu d'attente et les personnes sont agréables et à l'écoute.j'ai même pris rendez vous pour la famille.merci"

"Equipe très sympathique, prise de rdv super rapide, temps d'attente quasi insignifiant, que demande le peuple ?! 😀"

"pas de possibilité de rendez-vous et je ne peux pas connaître le cabinet sans pouvoir prendre rdv. Avis réaliste."

"ne prenez pas rdv si vous êtes handicapé ou à mobilité réduite! ascenseur en panne à 2 reprises!....et on n'est pas prévenu (je venais de Lannion quand même)"

"Très professionnelle ! Compétence, gentillesse, à l'écoute, avec de précieux conseils."

"Service parfait, rapide, et très professionnel. Je recommande"

"rendez vous rapide equipe tres professionnelle sympathique et a l'écoute je suis tres satisfaite"

"Rapide et efficace, prise de rdv la veille pour le lendemain on peut pas mieux faire !!! Équipes très agréables, accueillantes et compétentes. Je recommande vraiment !!!!"

"Personnes agréables et professionnels, validation du dossier par l'ophtalmologue rapide."

"bravo pour les délais RDV une dizaine de jours après l'appel. verrais pour la consultation apparemment bon retour."

"Rapide, efficace et professionnel, avec un excellent accueil, des explications très claires, et des résultats immédiatement ! Parfait."

"Rapide et efficace ! 15jours pour un rdv! Équipe très agréable et compétente ! Je recommande!"

"RDV obtenu rapidement Locaux agréable et équipe très SYMPATHIQUE👌"