Point Vision Grande-Synthe

"Salle d'attente N°2, un dysfonctionnement de l'éclairage. Déjà signalé il y a plus d'un an. Rassurez-vous ce n'est gênant que pour vos patients, cela ne gêne en aucune façon le médecin."

"Bien qu'en ALD pour le diabète j'ai du versé 45Euros de dépassement d'honoraire , pourquoi ? , . De plus je n'ai pas vu l'indication de ces dépassements d'honoraires"

"Je recommande Rien à dire Accueil gentillesse propreté douceur explication professionnel douceur pas d attente"

"Très bon accueil L'ophtalmologue prend le temps de biens expliqué les choses"

"Rapide efficace et personnel très agréable...le seul hic les places de parking"

"Super endroit Bien accueilli Niveau médecin rien à dire agréable et super gentil"

"Très satisfaite très bonne accueil les dames très gentille et très attentionné"

"Super. Rendez vous à l’heure. Personnel sympathique."

"Cordial,rapide et efficace a l'écoute et de bons conseils. Merci."

"Agréable, gentil et professionnel en un mot parfait"

"Le rendez-vous vous s'est bien passé mais la télétransmission à ma mutuelle ne s'est pas faite et j'en ai eu pour 60 euros de dépassement d'honoraire. Il faut donc la facture qu'ils ne m ont pas donné et je les contacte et je dois envoyer un mail . 1 semaine,J'attends toujours. Tout devient compliqué , on en RAL bol . C'est encore moi quoi doit y aller pour aller récupérer cette facture. Plus personne ne fait son travail. C'est catastrophique"

"Grâce à point vision j'ai pu avoir un rdv. Plus rapidement. Je salut l’accueil sympa et le court temps d’attente ainsi que la prise en charge par l’ophtalmologue."

"En vacances à Dunkerque, j’ai eu un corps étranger coincé dans mon oeil que je n’ai pas réussi à enlever par moi même. J’ai pu trouver un RDV très rapidement chez Point Vision, et l’ophtalmo m’a retiré efficacement ce qui me gênait. J’en ai profité également pour faire le contrôle annuel de ma vue :)"

"Très peu d'attente, personnel agréable et sympathique , rdv efficace"

"Facile d'accès, respect de l'heure du RDV, explications claires, personnels gentils et polis."

"Franchement la dame de l'accueil blonde a lunette très droit et désagréable je demande un rendez-vous en urgence pour mon fils car il a une conjonctivite car mon médecin pouvez pas prendre car il été surchargé de rendez-vous donc je venu au point vision car on me l'avais conseillé elle me donne à rendez-vous pour l'après midi même et j'ai di je pouvez pas car je devais rhabiller mon fils il fallait se matin car j'avais que cette apre midi pour le faire car je suis journée tt temp elle se permet de faire une réflexion (désolé mai vous avais 2 mois pour le rhabiller ) en rigolant au nez mai elle se permet de koi a dire sa au gens elle c'est pas la vie des gens et elle parle comme sa c'est honteux d ambocher des personnes comme sa"

"Je reviendrai, car très gentil et un bon accueil."

"Orthoptiste un peu froide et pas toujours compréhensible . Bilan visuel rapide et erroné . Pas de contrôle de la part de l’ophtalmologiste L’opticien a dû me refaire un bilan visuel complet avec une nouvelle ordonnance. Je ne voyais pas de loin avec la correction proposée 🤨 par point vision"

"On avait rdv aujourd'hui. On a fait le déplacement et on arrive fermé ce jour sans nous avoir prévenu.Pas du tout respectueux"

"Pas d'attente, personnel accueillant et professionnel"

"Trés professionnel et un trés bon accueil"

"Très peu d'attente. Super équipement, visite rapide Léger retard mais rien de méchant. Compter 30mn pour l'ensemble des examens et formalités"

"Très bien reçu, l'examen pour ma fille s'est super bien passé"

"Pas trop d'attente , personnel agréable et professionnel."

"Bonne prise en charge explication et orientation merci"

"Professionnel de santé (chirurgien) plus qu approximatif dans des explications délivrées au compte goutte. Ne mets pas en confiance. A éviter."

"L'orthoptiste était difficilement audible et pas particulièrement agréable, aucun sourire. Le docteur ensuite n'écoutait pas, il deblatérait sa science et avait l'air frustré si on lui demandait quelque chose de plus car il voulait partir se faire un café... Au moins, la prise de rdv est rapide"

"Je suis venue ce matin au centre Point de Vision de Grande-Synthe pour une consultation. À mon arrivée, il n’y avait aucun patient à l’accueil et deux secrétaires étaient disponibles. Je me suis simplement avancée en disant poliment : « Bonjour, j’ai rendez-vous à 10h30 s’il vous plaît. » L’une des secrétaires m’a répondu de manière agressive et hautaine : « Je suis occupée là, vous pouvez attendre derrière la barrière madame », sans me regarder, comme si je n’existais pas. J’ai été profondément choquée par ce manque total de respect et de considération. En tant que patiente, et encore plus en tant que professionnelle de santé, je considère ce comportement comme inacceptable. L’accueil d’un centre médical se doit d’être professionnel, humain et respectueux. Ce n’est visiblement pas le cas ici."

"Vraiment c'était parfait ! Un bon accueil, rdv rapide, excellente écoute et prise en charge. Pour une première Vraiment une grande satisfaction"

"Delai de rendez-vous vous rapide pris dqns leur site Bon accueil Équipe professionnel pédagogue humain"

"Toujours bien accueilli et pas trop d'attente"

"Très décevant. Notre rendez-vous du 05 juin a 11h40 annulé sans prévenir. Heureusement que j’ai vérifié sur Doctolib pour éviter de me déplacer..."

"Les personnes travaillant chez point vision sont agréables et poli et très professionnel rien à redire il manque la climatisation et sa serait parfait"

"L'accueil est très froid sans sourire. En revanche le médecin est tres gentille, souriante et a l'écoute."

"Accueil très accueillant ! L’attente ds la deuxième salle d’attente un peu long"

"Bon accueil,peu d'attente, très professionnel, agréable..."

"Un peu froid et attente plus où moins longue. Accueil classique, l amabilité varie en fonction des personnes, mais en général c'est plutôt bon. Prise de rdv simple et relativement rapide si on a pas d'exigence particulière."

"Accueil parfait...très professionnel et rdv rapide"

"De l'accueil à la prise en charge personnel très à l'écoute , patient, de bon conseil professionnel. Merci à toute l'équipe."

"Très bon accueil, propre, personnel accueillant, j'aimerais bien la télé pour regarder roland Garros durant l'attente. 😁😁 merci"

"Prise en charge rapide au.niveau des orthopédistes, un peu plus d'attente lorsqu'il faut voir un médecin mais dans l'ensemble ça va. Personnel très agréable"

"Je m'interdis de donner un avis qui concerne des professionnels dont je n'ai pas la compétence ! Je ne cèderai pas aux méthodes commerciales dès lors qu'il s'agit de santé que des fonds de pension parasitent avec l'objectif de piller la solidarité nationale."

"Prise de rendez-vous rapide .peu importe l'âge ce qui n'est pas le cas de Coudekerque-Branche."

"Les secrétaires ne préviennent pas que les praticiens font partie du secteur 2 et qu'il y a un reste à charge de 30€ pour le patient. Même si du coup c'est noté sur le site, elle aurait dû prévenir...surtout pour ceux qui ne vont jamais chez le médecin !!!"

"A fuir le médecin était plus curieux à me poser des questions sur ma vie privée qu'il c'est trompé en rédigeant mon ordonnance j'ai dû refaire une deuxième visite mais trop tard le mal était fait puisque mes lunettes ont étaient faites avec la 1er ordonnance Donc une mauvaise vision forcément Des paires de lunettes dont une solaire que j'ai payer de ma poche je ne les supporte pas elles reste dans le tiroir merci"

"Prise en charge rapide , gentillesse et professionnalisme ! Accueil agréable ! Je suis très satisfaite !"

"Bon accueil de la part des secrétaires. Endroit propre, consultation rapide.. Juste un p'tit truc mais qui n'est pas propre à ce point vision car il y a la même chose à Lesquin : le reportage BFM qui tourne en boucle sur l'écran depuis au moins 5 ans...les gars c'est trop redondant 😉"

"Très bon accueil. Les médecins sont disponibles et prennent le temps de vous écouter. Respect de l'heure des rendez-vous"

"Docteur souriant et qui prend le temps d'expliquer. Par contre, il serait bien d'être prévenu, par avance, de venir accompagné ou à défaut avec des lunettes de soleil. Parce qu'àprès avoir reçu du liquide dans les yeux (en préparation à l'examen fond d'oeil d'après ce que j'ai compris), prendre le volant est très pénible, voire dangereux. Cordialement"