Point Vision Valence

"Accueil sympathique, respect des horaires et le parcours des tests rapide, efficace et très clair..."

"Trop top sans restrictions pour le recommander"

"Personnels accueillant et agréable. Un peu d attente en salle mais comme de partout et c'est à la chaîne mais bien organisé. Dépassement d honoraire mais je le savais. Rdv rapide (1mois pour ma part) sur doctolib. Je suis dans l ensemble satisfaite de mon rdv."

"Le personnel est très compétent et sympathique, je recommande sans hésiter"

"Je vous ai appelé pour une urgence pour mon petit fils et vous l'avez reçu dans l'heure merci pour votre réactivité,je recommande point vision."

"Rapide efficace très belle ambiance très professionnel"

"Rdv difficile à obtenir et annulé. Rdv repris, prise en charge correcte le jour j"

"Impossible de prendre un rdv… Mes 2 filles sont suivies ici depuis plusieurs années. L’ophtalmo qui les suivait n’exerce plus et c’est dommage car il était super ! Depuis, il est impossible d’obtenir un rdv. J’ai appelé en juillet, on m’a dit de rappeler plus tard car le planning de sa remplaçante n’était pas disponible. Je rappelle 2 mois plus tard, on me dit de rappeler plus tard car le planning n’est tjs pas disponible 🤦‍♀️ bien que la personne travaille déjà sur le site d’après la secrétaire… ça n’a aucun sens et ça ne permet pas de poursuivre le suivi. Bref, je vais aller ailleurs !"

"Parcours, très bien organisé. Pas attendu longtemps."

"Je suis venu pour une urgence et j’ai été pris en charge immédiatement. L’accueil ainsi que l’attention du médecin ont été parfaits."

"Pas trop d'attente. Personnel aimable et professionnel."

"Bon accueil prise se rendez-vous rapide. Bonne accessibilité en ville dépassement d'honoraires mais on m'avait prévenu au téléphone lors de la prise de rendez vous."

"Personnel très accueillant et très compétents , dommage que les salles d'attente ne soient pas du tout aménagées pour les enfants alors qu'il y a une pédiatre ophtalmologue et donc des enfants qui passent régulièrement"

"Prise en charge rapide et efficace. Rdv facile a obtenir."

"Accueil et prise en charge très simples et agréables"

"Accueil et temps d'attente satisfaisants"

"Très bien . Pas d'attente, accueil et examens parfaits"

"Très bon accueil et prise en charge des différents intervenants et médecin"

"acceuil parfait ......ponctualite parfaite ....centre moderne et spacieux que du bon"

"Rdv rapidement, accueil agréable, soins très bien"

"Visite de contrôle, rdv obtenu rapidement mais attente de 1h30 le jour du rdv. Attention, dépassement d'honoraires de 40 euros (non remboursés pour mon cas) , ça fait cher la minute d'attente..."

"Très bon accueil malgré un petit retard de ma part. Équipe très agréable."

"Accueil agréable, contact sympathique lors de la consultation, pas d'attente, large amplitude d'ouverture (entre 12 et 14h, le samedi)"

"Bel accueil de l’équipe. Professionnalisme et disponibilité de tous.....moins de patients aidant, ce qui est normal et humain....."

"Peu d'attente, personnel compétent et sympathique. Les explications sont données de façon claire"

"Accueil agréable et bonne prise en charge des patients. Médecin à l'écoute et bonnes explications"

"Accueil bienveillant , bonne prise en charge , temps d'attente trés correcte , je recommande"

"Bon accueil, dommage que l’on ne puisse pas joindre le centre en cas de problème"

"Prise en charge rapide, presque aucune attente (rendez-vous en semaine en juillet) examen par l'orthoptiste puis examen rapide avec l'ophtalmologue. J'avais une question sur mon ordonnance et l'orthoptiste a pris le temps de venir m'expliquer, ce que j'ai apprécié. La seule chose que je ne trouve pas clair, c'est lors de la prise de rendez-vous, il n'y avait pas indiqué de quel secteur est l'ophtalmologue pour le remboursement."

"Bonne accueil mais beaucoup trop long malgré un rendez vous."

"Très satisfait de nos différents rendez-vous vous . Bienveillance du personnel, du Docteur Guériot pour sa gentillesse, sa simplicité et son professionnalisme."

"Pas trop d attente, examens rapides, personnel sympa et dispo"

"Un centre avec de bon professionnels hormis le docteur Dimitrios PSARRAKOS qui a un comportement désagréable avec l’air de le déranger quand on demande des explications. Je ne le recommande pas du tôt."

"Très bon accueil, gentillesse du personnel et explication des actes effectués. La prise de rendez vous est un peu compliquée. Très satisfait de cette consultation."

"Rendez-vous honoré à l'heure prévue, le parcours d'une durée d'une heure maximum s'est parfaitement déroulé. L'accueil, des différents professionnels de santé rencontrés s'est bien passé. À la sortie, mes documents m'ont été remis conformément aux informations initiales. Je suis donc très satisfait de mon rendez-vous chez Point Vision Valence."

"Centre très bien organisé . Personnel compétent accueillant et agréable Facilité de stationnement"

"Accueil agréable, personnel à la hauteur du lieu. Je recommande ☺️"

"j'avais un rendez vous depuis des mois, il a été annulé et pas proposé un autre rendez vous. J'ai du diabète et doit avoir des examens réguliers. Je suis très déçue de leur prestation"

"Accueil agréable pas d'attente pour l'examen visuel rapide et efficace professionnel très satisfaite de mon rendez-vous je recommande vivement Point Vision Valence"

"Tout était très bien organisé. Pas d'attente, circulation parfaite. J'ai en revanche eu le sentiment d'être expédié par la médecin. 3 minutes montre en main. Explication trop rapide, qui invite à ne pas poser de questions. Je ressors de là avec une ordonnance de lunette mais je ne sais même pas vraiment ce que j'ai comme problème de vue. Prenez un peu de temps svp.."

"Le début de la consultation a été très rapide, à peine arrivée déjà reçue par l'orthoptiste qui s'est chargée de réaliser les tests de la vue. L'attente a été plus longue pour être reçue par l'ophtalmologiste. Par contre rien à dire sur le personnel, tant les secrétaires que le personnel médical et les médecins, tout le monde est très sympathique."

"Délai de rendez-vous raisonnable, aucune attente, personnel sympathique, cadre agréable et spacieux"

"Personnel agréable, lieu propre, délai d'attente correcte"

"Très bien reçu par l’équipe sur place. Très mauvaise surprise quand on m’a demandé le payer le dépassement d’honoraire, car j’avais demandé le tarif lors de la prise de rendez-vous et je me vois contrainte de payer 5 fois plus qu’annoncé !!!! Cela est complètement inacceptable. J’aurais préféré que la personne me dise qu’elle ne connaissait pas le montant plutôt que de me dire n’importe quoi. Je suis très déçue et en colère."

"Bon accueil. J ai vu le Dr Hernandez et excellent contact , très professionnel. Je souhaiterai être suivi par lui à l avenir."

"Beaucoup beaucoup beaucoup trop d’attente pour voir le médecin. Je suis venue 2 fois pour accompagner ma belle mère et franchement idem à chaque fois. Pour nous, nous allons chez point vision à Lyon et il n’y a pas une attente comme ça. Donc il y a un vrai problème d’organisation avec le point vision de Valence. Plus jamais !"

"Je souhaite partager mon entière satisfaction à la suite de ma visite au cabinet. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par un personnel administratif d’un grand professionnalisme : les secrétaires se sont montrées particulièrement agréables, polies et respectueuses de la confidentialité. La prise en charge a été rapide, ce qui témoigne d’une organisation efficace. L’orthoptiste, bienveillante, a su faire preuve d’écoute et de compétence, rendant l’examen à la fois fluide et rassurant. Le médecin, quant à lui, s’est montré disponible et attentif, prenant le temps nécessaire pour répondre précisément à mes interrogations. J’ai grandement apprécié la qualité de cette consultation, empreinte de sérieux et d’humanité. L’ensemble du personnel croisé durant mon passage s’est illustré par son amabilité et son sourire, contribuant à une atmosphère apaisante. Les locaux, par ailleurs, sont modernes, bien équipés et particulièrement agréables. Seul point perfectible : l’absence d’un espace de stationnement dédié aux vélos à proximité immédiate du cabinet, ce qui serait un ajout appréciable pour les usagers privilégiant des modes de déplacement doux. En résumé, une expérience très positive, que je recommande sans réserve."

"Attente excessive et manque de coordination en interne: 1h30 d'attente pour un fond d'oeil, puis 2 h dans ma voiture pour retrouver la vue ...car double dose de gouttes dilatantes, alors que cela n'est pas indispensable habituellement. Cela aurait pu être évité si le personnel et le docteur avaient géré leur retard. Etre prévenue en amont aurait été bienvenu pour que je puisse m'organiser autrement."